Obwohl es technisch ein schwieriges Thema ist, verwenden wir eine einfache Methode. Dabei vergleichen wir die Renderzeit Ihres Computers mit unseren Servern, um abzuschätzen, wie lange die Fertigstellung dauern würde. Anschließend berechnen wir die Gesamtkosten für Ihr Projekt.

Sie können Ihr Projekt einreichen, indem Sie das Tutorial-Video zum Thema Projekteinreichung auf unserer Download-Seite ansehen.

Sobald Ihre Projektdateien auf die Render Farm hochgeladen sind, werden sie in die Warteschlange eingereiht. Wenn die Render Farm nicht stark ausgelastet ist, werden sofort freie Server zugewiesen, und der Rendering-Prozess beginnt.

Sie können die Prioritätseinstellung für Ihr Projekt erhöhen, während es in der Warteschlange der Render Farm wartet. Diese Option ermöglicht es Ihnen, Ihr Projekt an den Anfang der Warteschlange zu verschieben, um früher zu starten, verursacht jedoch zusätzliche Kosten.

Aktive Renderings werden nicht gestoppt und laufen bis zur Fertigstellung weiter. In diesem Fall gerät Ihr Konto in ein negatives Guthaben und wird eingeschränkt. Alle in der Warteschlange befindlichen Projekte werden ausgesetzt. Sie können fertige Renderings nicht herunterladen. Um Ihr Konto wieder zu aktivieren, müssen Sie weiteres Guthaben hinzufügen.

Nein. Ihr Computer muss während der Projekteinreichung online und mit dem Internet verbunden sein. Nach Abschluss des Datentransfers können Sie Ihren Computer ausschalten, wenn Sie möchten.

Falls die von Ihnen verwendete Anwendung/Plugin neuer ist als die in unserem System verfügbare Version, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um ein Update für Ihre Version anzufordern. Siehe Unterstützte Software.

Die Installation nicht unterstützter Anwendungen/Plugins auf der Render Farm ist nur über Servermietoptionen möglich.

Unser technisches Support-Team ist rund um die Uhr online, um Ihnen zu helfen. Sie können uns für Informationen und Unterstützung zu Ihrem Projekt kontaktieren, das einen Fehler aufweist.

Wir übertragen Ihre Projektdateien mit verschlüsselten Verbindungen und schützen sie gemäß den Datensicherheitsstandards. Wir legen ebenso viel Wert auf die Privatsphäre Ihres Projekts wie Sie und senden Ihnen bei der Registrierung eine Datenschutzvereinbarung.

Deaktivieren Sie zunächst vorübergehend Ihre Firewall. Falls dies das Problem löst, sollten Sie für eine dauerhafte Lösung die Ports 8081 und 30081 für die Render724 Remote Controller-Software in Ihren Firewall-Einstellungen freigeben.